Wahyudi, S. and Sany, T.K. 2020. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA PROSES PEMBUATAN SURAT IZIN MENGEMUDI PADA KENDARAAN RODA DUA (SIM C): public services, SIM C, brokerage services, illegal levies. JAMAK: Jurnal Administrasi Manajemen dan Kepemimpinan. 5, 2 (Jul. 2020), 17-25.