Arisa, S. (2020). PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK MELALUI REFORMASI BIROKRASI DAN E-GOVERNANCE: pelayanan publik, reformasi birokrasi, e-governance. JAMAK: Jurnal Administrasi Manajemen Dan Kepemimpinan, 1(1), 48-57. Retrieved from https://ejurnal.waskitadharma.ac.id/index.php/jamak/article/view/22