JUNIATI, L.; ANDHINI, S. Y. Kajian aspek utama dalam pelayanan publik guna meningkatkan kualitas pelayanan di Kelurahan Turen Kecamatan Turen Kabupaten Malang. JAMAK: Jurnal Administrasi Manajemen dan Kepemimpinan, v. 8, n. 1, p. 21-28, 28 Apr. 2021.