ARISA, S. PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK MELALUI REFORMASI BIROKRASI DAN E-GOVERNANCE: pelayanan publik, reformasi birokrasi, e-governance. JAMAK: Jurnal Administrasi Manajemen dan Kepemimpinan, v. 1, n. 1, p. 48-57, 22 Jul. 2020.