WAHYUDI, S.; SANY, T. K. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA PROSES PEMBUATAN SURAT IZIN MENGEMUDI PADA KENDARAAN RODA DUA (SIM C): public services, SIM C, brokerage services, illegal levies. JAMAK: Jurnal Administrasi Manajemen dan Kepemimpinan, v. 5, n. 2, p. 17-25, 25 Jul. 2020.