Arisa, S. (2020) “PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK MELALUI REFORMASI BIROKRASI DAN E-GOVERNANCE: pelayanan publik, reformasi birokrasi, e-governance”, JAMAK: Jurnal Administrasi Manajemen dan Kepemimpinan, 1(1), pp. 48-57. Available at: https://ejurnal.waskitadharma.ac.id/index.php/jamak/article/view/22 (Accessed: 5February2025).