L. Juniati and S. Y. Andhini, “Kajian Aspek Utama Dalam Pelayanan Publik Guna Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Kelurahan Turen Kecamatan Turen Kabupaten Malang”, jamak, vol. 8, no. 2, pp. 9-15, Jul. 2023.