Juniati, L., and S. Y. Andhini. “Kajian Aspek Utama Dalam Pelayanan Publik Guna Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Kelurahan Turen Kecamatan Turen Kabupaten Malang”. JAMAK: Jurnal Administrasi Manajemen Dan Kepemimpinan, Vol. 8, no. 1, Apr. 2021, pp. 21-28, doi:10.59905/jamak.v8i2.128.