Juniati, L., and S. Y. Andhini. “Kajian Aspek Utama Dalam Pelayanan Publik Guna Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Kelurahan Turen Kecamatan Turen Kabupaten Malang”. JAMAK: Jurnal Administrasi Manajemen Dan Kepemimpinan, Vol. 8, no. 2, July 2023, pp. 9-15, doi:10.59905/jamak.v8i2.137.